Заявка на обслуговування

Основний товар

Групи товарів

Кількість позицій в групі

Тип опрацювання заявки:

Прийом заявки

Підтвердження заявки

Консультація по продукту

Підтримка

Спосіб отримання завдань
на опрацювання

Вхідний дзвінок

Електронна пошта

"Передзвоніть мені"

АРІ

Які типи та скільки
ліній телефонного
зв'язку з інтернент
магазином
використовувати:

Мобільні ліній (GSM)

1 2 3

Стаціонарні лінії (SIP)

1 2 3

Час обробки заявок

Негайно

Згодом

Виставлення рахунків

ТАК

НІ

Підтвердження SMS

ТАК

НІ